Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda.
Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2025
Pengumpulan Data
Konektiva mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:
Data Pribadi
- Nama lengkap, alamat email, nomor telepon
- Nomor identitas (KTP, NPWP)
- Alamat tempat tinggal dan domisili
- Tanggal lahir dan informasi demografis
- Foto profil dan dokumen identitas
Data Keuangan
- Informasi rekening bank
- Riwayat transaksi dan pembayaran
- Informasi kredit dan pinjaman
- Saldo simpanan dan investasi
- Informasi penghasilan dan pekerjaan
Data Teknis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Waktu akses dan durasi penggunaan
- Lokasi geografis (dengan izin)
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
Data Interaksi
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan
- Preferensi dan pengaturan akun
- Umpan balik dan survei
- Aktivitas penggunaan layanan
Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan yang berlaku:
Penyediaan Layanan
Memproses transaksi, mengelola akun, dan menyediakan layanan keuangan sesuai permintaan Anda
Keamanan & Verifikasi
Memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan melindungi keamanan sistem dan pengguna
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan fitur, kinerja, dan pengalaman pengguna
Komunikasi
Mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan layanan, dan informasi terkait akun Anda
Kepatuhan Hukum
Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan dari otoritas yang berwenang
Pemasaran
Mengirimkan informasi tentang produk dan layanan baru dengan persetujuan Anda
Perlindungan Data
Konektiva berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat:
Enkripsi Data
Semua data sensitif dienkripsi saat transit menggunakan SSL/TLS dan saat disimpan menggunakan enkripsi tingkat industri
Kontrol Akses
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan memerlukan akses tersebut untuk melakukan tugas mereka
Audit Keamanan
Sistem kami secara rutin diaudit dan diuji untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan keamanan
Pemantauan Berkelanjutan
Sistem pemantauan 24/7 untuk mendeteksi dan merespons aktivitas mencurigakan atau ancaman keamanan
Penyimpanan Aman
Data disimpan di pusat data yang aman dengan kontrol fisik dan digital yang ketat
Kebijakan Retensi
Data hanya disimpan selama diperlukan dan dihapus dengan aman sesuai dengan kebijakan retensi kami
Penggunaan Cookies
Konektiva menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis penggunaan layanan:
Cookies Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar situs web, seperti autentikasi pengguna dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
Cookies Fungsional
Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, mata uang, dan pengaturan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Cookies Analitik
Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web untuk meningkatkan kinerja dan konten.
Cookies Pemasaran
Digunakan untuk melacak pengunjung di berbagai situs web untuk menampilkan iklan yang relevan dan menarik (dengan persetujuan Anda).
Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana data tersebut digunakan
Hak Koreksi
Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum tertentu
Hak Pembatasan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu
Hak Portabilitas
Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin
Hak Keberatan
Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung
Hak Menarik Persetujuan
Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja